Verzendbeleid
Verzending & levering
Laatst bijgewerkt, 01-01-2026
Bedankt voor je bestelling bij Virtros. Wij streven ernaar om jouw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verwerken en te leveren in Nederland en België. Lees dit verzendbeleid zorgvuldig door.
Verwerking van bestellingen
Alle bestellingen zijn onderhevig aan betalingsverificatie en goedkeuring.
Bestellingen worden doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen verwerkt en overgedragen aan de vervoerder. In sommige gevallen kan de totale levertijd oplopen tot maximaal 10 werkdagen, afhankelijk van factoren zoals voorraadbeschikbaarheid, drukte of logistieke omstandigheden.
Zodra een bestelling in verwerking is genomen, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht, inclusief wijzigingen aan het afleveradres.
Levering
Wij leveren bestellingen binnen Nederland en België via betrouwbare verzendpartners en lokale vervoerders.
De geschatte levertijd bedraagt:
-
Verwerkingstijd, 2 tot 5 werkdagen
-
Totale levertijd, maximaal 10 werkdagen
De meeste bestellingen worden geleverd binnen deze termijn, maar levertijden kunnen variëren afhankelijk van logistieke omstandigheden.
Wij kunnen geen specifieke leverdatum garanderen.
Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.
Wij bieden standaard verzending binnen Nederland en België via betrouwbare logistieke partners.
Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer.
Het kan 24 tot 72 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.
Als je na 5 werkdagen nog geen trackinginformatie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via:
Meerdere verzendingen
Indien je bestelling meerdere producten bevat, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden vanuit verschillende magazijnen. Dit heeft geen invloed op de verzendkosten.
Onjuist adres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat alle verzendgegevens correct zijn op het moment van bestellen.
Virtros is niet verantwoordelijk voor leveringsproblemen als gevolg van een onjuist opgegeven adres.
Als een bestelling niet kan worden geleverd door een onjuist adres, kunnen eventuele extra kosten voor rekening van de klant zijn.
Verloren, beschadigde of niet ontvangen pakketten
Virtros is niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren, gestolen of beschadigd zijn tijdens het transport.
Indien je bestelling als geleverd staat aangegeven maar niet is ontvangen, neem contact op met de vervoerder en informeer ons via:
Voor beschadigde producten vragen wij je om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen met duidelijke foto's van:
-
het product
-
de verpakking
-
het verzendlabel
Retouren
Voor informatie over retouren verwijzen wij je naar ons Retourbeleid.
Contact
Voor vragen over verzending of levering kun je contact opnemen via:
Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen.