Privacybeleid

Laatst bijgewerkt, 01-01-2026

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Virtros ("wij", "ons", of "onze") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website virtros.com bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet, of anderszins contact met ons opneemt met betrekking tot onze diensten (gezamenlijk de "Diensten").

Met "jij" en "jouw" bedoelen wij jou als gebruiker van onze Diensten, ongeacht of je een klant, websitebezoeker of andere persoon bent van wie wij gegevens hebben verzameld.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten ga je akkoord met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van jouw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze, juridische verplichtingen of andere operationele redenen weer te geven.

De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op onze website met de bijgewerkte datum.

Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen

De persoonlijke gegevens die wij verzamelen zijn afhankelijk van hoe je gebruik maakt van onze Diensten. Deze gegevens kunnen onder meer omvatten:

Gegevens die je zelf verstrekt

  • Naam

  • Adres

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Factuuradres en verzendadres

  • Betalingsbevestiging

  • Bestelinformatie

  • Accountgegevens

  • Informatie verstrekt via klantenservice

Automatisch verzamelde gegevens

Wij kunnen automatisch bepaalde gegevens verzamelen, waaronder:

  • IP-adres

  • Browserinformatie

  • Apparaatinformatie

  • Gebruiksgedrag op onze website

  • Netwerkverbinding

  • Interactie met onze website

Dit gebeurt met behulp van cookies en vergelijkbare technologieën.

Gegevens van derden

Wij kunnen gegevens ontvangen van derden, zoals:

  • Shopify, onze e-commerce provider

  • Betalingsproviders

  • Logistieke partners

  • Analyse- en marketingdiensten

Deze gegevens worden behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Hoe wij jouw gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens om:

  • Bestellingen te verwerken en leveren

  • Betalingen te verwerken

  • Klantenservice te bieden

  • Je te informeren over je bestelling

  • Onze diensten te verbeteren

  • Fraude en misbruik te voorkomen

  • Wettelijke verplichtingen na te komen

Wij kunnen jouw gegevens ook gebruiken voor marketingdoeleinden, zoals het versturen van aanbiedingen, indien toegestaan.

Cookies

Wij gebruiken cookies om:

  • Onze website goed te laten functioneren

  • Jouw voorkeuren te onthouden

  • Websitegebruik te analyseren

  • Onze diensten te verbeteren

Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen.

Meer informatie,
https://www.shopify.com/legal/cookies

Hoe wij jouw gegevens delen

Wij kunnen jouw gegevens delen met:

  • Betalingsproviders

  • Verzendpartners

  • IT-dienstverleners

  • Shopify

  • Marketingpartners

  • Wettelijke autoriteiten indien vereist

Wij verkopen jouw persoonlijke gegevens niet.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Geen enkel systeem is echter volledig veilig en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens zolang nodig is voor:

  • Het uitvoeren van onze diensten

  • Wettelijke verplichtingen

  • Geschillenbeslechting

  • Bedrijfsdoeleinden

Jouw rechten (GDPR / AVG)

Als inwoner van Nederland of België heb je het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw gegevens

  • Correctie van jouw gegevens te vragen

  • Verwijdering van jouw gegevens te verzoeken

  • Verwerking te beperken

  • Gegevensoverdracht aan te vragen

  • Toestemming in te trekken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via hello@virtros.com

Klachten

Als je een klacht hebt over hoe wij jouw gegevens verwerken, neem contact op via:

hello@virtros.com

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in jouw land.

Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens
België: Gegevensbeschermingsautoriteit

Internationale gegevensoverdracht

Jouw gegevens kunnen worden verwerkt buiten jouw land, inclusief door dienstverleners zoals Shopify.

Wij zorgen ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de Europese privacywetgeving.

Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of jouw gegevens, neem contact op via:

hello@virtros.com